Quý khách vui lòng truy cập website: https://www.ngocdantam.vn - lựa chọn sản phẩm mình muốn mua, sau đó chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Sau khi giao dịch thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng của Ngọc Đan Tâm.

2. Làm sao để biết đơn hàng được xác nhận thành công?

Quý khách sẽ nhận được thông báo qua Email hoặc tin nhắn sau khi đặt hàng thành công. Tư vấn viên Online sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng và thông báo về thời gian giao hàng dự kiến.

3. Ngọc Đan Tâm hỗ trợ bao nhiêu hình thức thanh toán?

Tại Ngọc Đan Tâm, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt như: tiền mặt, thanh toán VNPay, Momo hoặc thanh toán chuyển khoản.

4. Khi nhận hàng, nếu phát hiện có vấn đề liên quan tới sản phẩm thì tôi phải liên hệ với ai?

Khi nhận hàng, nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan tới sản phẩm, Quý khách vui lòng liên qua hotline: 08 1984 3579 để được hỗ trợ.

5. Đặt đơn hàng online thì có thể đến cửa hàng để nhận hàng được không?

Sau khi hoàn tất bước thanh toán online, bạn có thể đến và nhận hàng tại showroom: 1/11/92 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

6. Thời gian giao hàng và phí vận chuyển

Sản phẩm sẽ được vận chuyển từ quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1-3 ngày.

  • Ngoại thành: 3-7 ngày (tùy khu vực).

  • Freeship toàn quốc.

7. Cách bảo quản trang sức bền đẹp qua thời gian?

- Lưu trữ đúng cách:

Bảo quản trang sức trong hộp đựng riêng biệt hoặc túi vải mềm nhằm tránh va đập và trầy xước.

Tách các món trang sức riêng biệt để tránh va chạm và làm hỏng bề mặt.

Đặt trang sức vào một vị trí khô ráo, thoáng mát và tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời.

- Tránh tiếp xúc với chất liệu gây hại:

Tránh để trang sức tiếp xúc với hóa chất như: xà phòng, nước biển, chất tẩy rửa và các loại hóa chất khác có thể gây ảnh hưởng đến sự bền đẹp của chúng.

Hạn chế tiếp xúc với mỹ phẩm, nước hoa và kem dưỡng da, vì các thành phần này có thể làm mờ hoặc ảnh hưởng đến kim cương và các loại đá quý khác.

- Vệ sinh định kỳ:

Vệ sinh trang sức bằng cách nhẹ nhàng lau chùi bề mặt bằng nước ấm và một ít xà phòng nhẹ. Sử dụng một bàn chải mềm hoặc khăn mềm để làm sạch những khe hẹp hoặc vết bẩn nhỏ.

Tránh sử dụng chất tẩy rửa mạnh hoặc chổi cứng, vì chúng có thể gây trầy xước hoặc làm mất đi độ bóng và sáng của trang sức.

- Thanh Tẩy Năng Lượng Định Kỳ: Thanh tẩy năng lượng tiêu cực của sản phẩm sau thời gian 3-6 tháng (có thể đến trực tiếp showroom để nhân viên thanh tẩy miễn phí hoặc yêu cầu để được gửi cách thanh tẩy tại nhà).

8. Chính sách bảo hành các sản phẩm là như thế nào?

• Thay dây miễn phí trọn đời.

• Thay charm đệm miễn phí.

• Đối với các loại charm khác: Tính phí tùy thuộc theo chất liệu.

- Đối với sản phẩm đã mua trực tiếp tại cửa hàng, quý khách vui lòng kiểm tra thật kĩ vì hàng sẽ không được ĐỔI hoặc TRẢ sau khi thanh toán.

9. Cách đo size vòng tay?

Bước 1: Cắt tờ giấy A4 theo cạnh dài, có chiều rộng hẹp tượng trưng cho sợi dây.

Bước 2: Dùng mảnh giấy (sợi dây/thước dây,…) quấn quanh cổ tay đeo vòng, bạn lưu ý quấn trừ hao sao cho kích cỡ thoải mái một chút, dùng bút đánh dấu hoặc kéo cắt điểm giao nhau của hai đầu.

Bước 3: Trải căng dài mảnh giấy (sợi dây/thước dây,…) ra rồi dùng thước đo độ dài từ điểm đầu đến điểm đã đánh dấu.

Bước 4: Lấy giá trị đo được chia 3.14, bạn sẽ có đường kính vòng.

Bước 5: Đối chiếu kích thước đường kính vừa tính (theo mm) với bảng kích thước vòng tay. Kích thước vòng của bạn tương ứng với size số ghi dưới vòng tròn.